Brand Ambassador adalah: 5 Peran & Manfaatnya dalam Bisnis

Dalam dunia pemasaran, istilah “brand ambassador” mungkin sudah tidak asing lagi.

Brand ambassador adalah individu yang dipekerjakan atau bekerja sama dengan sebuah merek atau perusahaan untuk mewakili merek tersebut dalam berbagai cara.

Brand ambassador adalah sosok yang dapat sangat bervariasi, dan mereka memiliki dampak besar dalam memengaruhi citra merek, meningkatkan kesadaran merek, dan meningkatkan keterlibatan konsumen.

Artikel ini akan membahas apa itu brand ambassador, perannya dalam bisnis, dan manfaatnya.

Apa Itu Brand Ambassador?

Brand ambassador adalah seseorang yang mewakili sebuah merek atau perusahaan dan mempromosikannya kepada publik.

Mereka sering kali terlibat dalam berbagai kegiatan promosi, seperti acara publik, marketing campaign, konten media sosial, dan lainnya.

Tugas utama seorang brand ambassador adalah membangun hubungan positif antara merek dan konsumen serta membantu meningkatkan brand awareness.

Peran Brand Ambassador dalam Bisnis

1. Meningkatkan Kesadaran Merek: Brand ambassador membantu meningkatkan kesadaran merek dengan cara memasarkan merek secara aktif. Mereka dapat berbicara tentang produk atau layanan merek kepada audiens yang lebih luas.
2. Menghubungkan dengan Konsumen: Brand ambassador sering memiliki basis penggemar atau pengikut yang kuat di media sosial atau dalam komunitas tertentu. Mereka dapat menggunakan pengaruh ini untuk menjalin hubungan dengan konsumen.
3. Meningkatkan Keterlibatan Konsumen: Dengan berpartisipasi dalam berbagai kegiatan merek, seperti acara peluncuran produk atau kampanye sosial, brand ambassador membantu meningkatkan keterlibatan konsumen.
4. Memberikan Tanggapan Langsung: Brand ambassador sering kali menjadi suara konsumen bagi merek. Mereka dapat menyampaikan umpan balik langsung dari konsumen kepada perusahaan, membantu perusahaan memahami kebutuhan dan keinginan konsumen.
5. Menginspirasi dan Mempengaruhi: Brand ambassador adalah sosok yang memiliki kemampuan untuk menginspirasi dan mempengaruhi orang lain. Ketika mereka berbicara dengan antusiasme tentang sebuah merek, itu dapat memotivasi orang lain untuk mencoba produk atau layanan tersebut.

Manfaat Menggunakan Brand Ambassador

1. Kredibilitas Merek

Brand ambassador yang terkemuka atau memiliki reputasi yang baik dapat meningkatkan kredibilitas merek.

Konsumen cenderung percaya merek yang didukung oleh tokoh terkenal atau ahli dalam bidangnya.

2. Peningkatan Penjualan

Brand ambassador adalah pendongkrak penjualan.

Brand ambassador yang efektif dapat membantu meningkatkan penjualan produk atau layanan.

Mereka dapat meyakinkan konsumen untuk mencoba atau membeli produk tersebut.

3. Kesadaran Merek yang Lebih Besar

Brand ambassador dapat membantu meningkatkan kesadaran merek di kalangan konsumen yang mungkin sebelumnya tidak akrab dengan merek tersebut.

4. Keterlibatan Konsumen yang Lebih Tinggi

Keterlibatan konsumen dapat ditingkatkan melalui interaksi dengan brand ambassador di media sosial atau dalam acara-acara merek.

5. Dampak Positif pada Citra Merek

Brand ambassador adalah pemberi citra yang baik untuk brand atau merek.

Mereka mematuhi nilai dan pesan merek akan memberikan dampak positif pada citra merek tersebut.

6. Mengatasi Krisis

Brand ambassador adalah penyelesai krisis.

Mereka dapat membantu merek mengatasi krisis atau masalah reputasi.

Mereka dapat memberikan pandangan positif tentang merek dalam situasi sulit.

Apa yang Membuat Brand Ambassador Sukses?

Kesuksesan seorang brand ambassador tidak hanya tergantung pada popularitas atau ketenaran mereka.

Faktor-faktor berikut juga berperan penting:

1. Kesesuaian Nilai: Brand ambassador harus konsisten dengan nilai dan pesan merek. Ini membuat kerja sama terasa alami dan otentik.
2. Keterlibatan Aktif: Brand ambassador yang terlibat secara aktif dalam kegiatan merek akan lebih efektif dalam memengaruhi konsumen.
3. Keterpercayaan: Keterpercayaan adalah kunci. Konsumen harus merasa bahwa brand ambassador benar-benar mendukung merek dan bukan hanya melakukan pekerjaan.
4. Kreativitas: Brand ambassador yang kreatif dapat membawa ide-ide segar dan inovasi dalam promosi merek.
5. Komunikasi yang Baik: Kemampuan komunikasi yang baik adalah aset berharga. Brand ambassador harus dapat berbicara dengan jelas dan meyakinkan.

Tugas dan Tanggung Jawab Brand Ambassador

Brand ambassador memiliki berbagai tugas dan tanggung jawab dalam mewakili merek atau perusahaan.

Beberapa tugas dan tanggung jawab utama mereka meliputi:

1. Mempromosikan Merek: Tugas utama brand ambassador adalah mempromosikan merek dengan berbicara tentang produk atau layanan, menghadiri acara promosi, dan menghasilkan konten positif tentang merek.
2. Membangun Hubungan Konsumen: Brand ambassador adalah pembangun hubungan positif dengan konsumen dan penggemar merek. Ini termasuk berinteraksi di media sosial, menjawab pertanyaan konsumen, dan memberikan umpan balik positif.
3. Menghadiri Acara-acara Merek: Brand ambassador sering kali diharapkan untuk menghadiri acara-acara merek, seperti peluncuran produk, konferensi, atau promosi merek lainnya.
4. Menghasilkan Konten Media Sosial: Mereka sering menghasilkan konten di platform media sosial yang mendukung merek, seperti posting foto atau video yang mempromosikan produk atau layanan.
5. Memberikan Umpan Balik Konsumen: Brand ambassador dapat berperan dalam menyampaikan umpan balik konsumen kepada perusahaan atau merek. Ini membantu perusahaan memahami kebutuhan dan keinginan konsumen.
6. Menjadi Wajah Merek: Mereka adalah representasi fisik atau virtual merek dan harus mematuhi nilai, pesan, dan etika merek.

Gaji atau Bayaran Brand Ambassador

Bayaran brand ambassador sangat bervariasi tergantung pada berbagai faktor, termasuk tingkat ketenaran brand ambassador, jenis merek atau perusahaan yang mereka wakili, dan wilayah geografis di mana mereka beroperasi.

Gaji atau bayaran brand ambassador sangat bervariasi tergantung pada beberapa faktor, termasuk:

• Tingkat ketenaran dan pengaruh brand ambassador.
• Ukuran merek atau perusahaan yang mereka wakili.
• Jenis pekerjaan yang mereka lakukan (misalnya, satu kali penampilan di acara atau kampanye jangka panjang).
• Wilayah geografis di mana mereka beroperasi.

Brand ambassador terkenal dengan jumlah pengikut yang besar dan pengaruh yang kuat dapat memperoleh bayaran yang sangat tinggi, bahkan mencapai jutaan dolar untuk kontrak jangka panjang.

Namun, brand ambassador yang kurang terkenal atau yang baru memulai karier mungkin mendapatkan bayaran yang lebih rendah.

Berikut adalah beberapa contoh skenario nominal bayaran brand ambassador:

1. Brand Ambassador Mikro: Seorang brand ambassador dengan jumlah pengikut yang relatif kecil (misalnya, 5.000 hingga 20.000 pengikut) dapat dipekerjakan oleh merek kecil hingga menengah dengan bayaran harian atau per acara. Bayaran tersebut mungkin berkisar antara 1 juta hingga 5 juta rupiah per acara atau proyek.
2. Brand Ambassador dengan Pengikut Menengah: Brand ambassador dengan jumlah pengikut yang lebih besar (misalnya, 50.000 hingga 100.000 pengikut) dan pengaruh yang kuat di industri tertentu dapat memperoleh bayaran yang lebih besar. Mereka dapat mendapatkan antara 10 juta hingga 50 juta rupiah atau lebih untuk kontrak jangka panjang dengan merek besar.
3. Brand Ambassador Terkenal: Brand ambassador yang sangat terkenal dengan jumlah pengikut yang mencapai jutaan dapat mendapatkan bayaran yang sangat tinggi. Mereka dapat memperoleh ratusan juta hingga miliaran rupiah untuk kontrak jangka panjang dengan merek terkemuka.
4. Bayaran Tambahan: Selain bayaran dasar, brand ambassador juga dapat memperoleh bayaran tambahan dalam bentuk bonus atau komisi berdasarkan hasil penjualan atau kinerja promosi yang mereka lakukan untuk merek.
5. Produk dan Imbalan Non-Moneter: Beberapa brand ambassador mungkin juga menerima produk gratis, perjalanan, atau pengalaman eksklusif sebagai imbalan atas kerja sama mereka dengan merek.

Perlu diingat bahwa bayaran brand ambassador sangat bervariasi dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran merek atau perusahaan.

Brand ambassador juga dapat memiliki kesepakatan unik yang mencakup berbagai elemen imbalan.

Penting untuk memahami nilai dan pengaruh brand ambassador ketika menentukan bayaran yang tepat.

Perbedaan antara Brand Ambassador, Influencer, dan Buzzer

1. Brand Ambassador: Brand ambassador adalah individu yang dipekerjakan atau bekerja sama dengan sebuah merek atau perusahaan untuk mewakili merek tersebut secara konsisten. Mereka sering memiliki hubungan jangka panjang dengan merek dan membantu membangun citra merek secara berkelanjutan. Brand ambassador berfokus pada satu merek atau perusahaan.
2. Influencer: Influencer adalah individu yang memiliki pengikut besar di media sosial atau dalam industri tertentu. Mereka memiliki kemampuan untuk memengaruhi opini dan tindakan pengikut mereka. Influencer dapat bekerja sama dengan berbagai merek dan produk dalam berbagai kampanye promosi. Mereka mungkin tidak memiliki hubungan jangka panjang dengan merek tertentu.
3. Buzzer: Istilah “buzzer” sering digunakan di Indonesia untuk merujuk kepada individu yang aktif di media sosial dan sering memposting konten tentang berbagai merek atau produk. Mereka mungkin mendapatkan bayaran atau imbalan untuk postingan mereka. Perbedaannya adalah buzzer lebih bersifat independen dan mungkin tidak memiliki keterlibatan jangka panjang dengan merek atau perusahaan.

Kesimpulannya, perbedaan utama adalah dalam hubungan jangka panjang dengan merek dan cakupan kerja.

Brand ambassador berfokus pada satu merek, influencer bekerja dengan berbagai merek, dan buzzer adalah individu independen yang mempromosikan merek tanpa keterlibatan jangka panjang.

Brand Ambassador Adalah Strategi Marketing untuk Brand Awareness

Brand ambassador adalah elemen penting dalam strategi pemasaran banyak merek dan perusahaan.

Mereka membantu meningkatkan kesadaran merek, memengaruhi konsumen, dan memainkan peran kunci dalam membangun citra merek yang positif.

Dengan kerja sama yang tepat, brand ambassador adalah pilihan tepat dan dapat menjadi aset berharga dalam mencapai tujuan pemasaran dan bisnis kamu.

Ingatlah untuk memilih brand ambassador yang sesuai dengan merek kamu dan dapat membantu menciptakan ikatan positif antara merek dan konsumen.

---

Jika kamu tertarik untuk membaca lebih banyak tips, informasi, dan tren seputar dunia bisnis digital dan e-commerce, jangan lupa untuk mengunjungi Desty Media. Follow juga media sosial desty di Instagram, TikTok, YouTube, dan Twitter.